Express Produktion Service Level Agreement (SLA)

Bei Berlindisplay.de wissen wir, dass Zeit der kritischste Faktor ist. Unsere Express Produktion ist unser verbindliches Versprechen, höchste Geschwindigkeit mit kompromissloser Qualität zu liefern. Wir garantieren die Fertigung innerhalb des zugesicherten Zeitrahmens ohne zusätzliche Kosten.

Produkte mit 1-Werktag-Garantie³

Die Garantie gilt für folgende Produktgruppen:

✔ Roll Ups: Eco-Light-Basic, Classic, Supreme, Classic Plus, Black Classic, Shark, Black Shark, Double, Black Supreme, Outdoor-Deluxe, Large 1500
✔ Displays: Prospektständer Zick Zack, Kundenstopper A1, Klemmschienen Poster
✔ Planen: Werbeplanen

Service Level Objective (SLO)

Garantierte Kennzahlen

Fertigungszeit: Garantiert 1 Werktag für die oben genannten Produkte.
Service-Verfügbarkeit: 24/7 Auftragsannahme über unseren Online-Shop.

Voraussetzungen für den Express-Start

Die Fertigungszeit von 1 Werktag beginnt verbindlich, sobald diese zwei Punkte vollständig erfüllt sind:

Schritt 1 Finale Dateifreigabe: Ihre korrekten Druckdaten wurden übermittelt und/oder der Datencheck freigegeben.

Schritt 2 Zahlungseingang: Die vollständige Zahlung für die Bestellung ist auf unserem Konto verbucht.

⚠️ Wichtiger Hinweis zur 09:00 Uhr Frist:
Aufträge, die nach 09:00 Uhr freigegeben und bezahlt werden, gelten als am folgenden Werktag eingegangen. Die Fertigungszeit verschiebt sich entsprechend um einen Tag.

Express Produktion ohne Qualitätsverlust – Ohne Aufpreis

Der Express-Service und die damit verbundene Garantie der 1-Werktag-Fertigung sind bei den oben genannten Produkten ohne Qualitätverlust und ohne Aufpreis inbegriffen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Versand separat anfallen.

Alle Details zu unseren Versandkosten und Lieferoptionen finden Sie hier.

(FAQ) zum Express SLA

Bieten Sie ein Express Produktion SLA an?

Ja, wir bieten ein Express Produktion Service Level Agreement (SLA) mit einer garantierten 1-Werktag-Fertigungszeit für Roll up Eco-Light-Basic, Rollup Classic, Roll up Supreme, Rollup Classic Plus, Rollup Black Classic, Rollup Shark, Rollup Black Shark, Rollup Double, Rollup Black Supreme, Outdoor Deluxe Rollup, Rollup Large 1500, Prospektständer Zick Zack, Kundenstopper A1, Werbeplanen und Klemmschienen Poster an.

Was ist Ihre Durchlaufzeit für Express-Bestellungen?

Unser Express Produktion SLA garantiert eine Fertigungszeit von 1 Werktag nach der Übetragung korrekter Druckdaten und dem Eingang Ihrer Zahlung.

Wie viel kostet der Express Produktion -Service?

Der Express-Service mit 1-Werktag-Garantie ist für unsere Kunden ohne Aufpreis inbegriffen.

³ Einschränkungen und Ausnahmen des Express Produktions-SLA

Das Versprechen der garantierten 1-Werktag-Fertigung kann unter bestimmten, unvorhersehbaren Umständen nicht eingehalten werden. In diesen seltenen Fällen entbindet die Situation Berlindisplay.de von der SLA-Verpflichtung, wobei die Fertigung schnellstmöglich nach Wiederherstellung der normalen Abläufe priorisiert wird.

Situationen, in denen die SLA-Garantie ausgesetzt ist:

Nicht verfügbare Ressourcen: Umstände, die zu einer vorübergehenden oder kritischen Störung in der Versorgungskette oder bei der Lagerhaltung führen.
Außerordentliche Produktionshindernisse: Höhere Gewalt, unvorhergesehene, gravierende Störungen oder Ereignisse, die außerhalb der direkten Kontrolle von Berlindisplay.de liegen und den Betrieb maßgeblich beeinträchtigen.

FAQ

Rechtliches